El año pasado, cuatro de cada diez ciudadanos tuvieron que realizar intervenciones o reparaciones en su vivienda. Según HomeServe, El 35% tuvo que pagar más de 500 euros. Por su parte, el 20% estimó una inversión entre 300 y 500 euros y el 11% pudo realizar las reparaciones necesarias con menos de 100 euros.
Por edad son Usuarios de 40 a 50 años que más reparaciones realizan (31%), seguida por la de 50 a 60 años con poco menos del 28%. Por último, de los menores de 30 años, solo el 3% ha realizado reparaciones, “cifras que se corresponden con la situación de emancipación tardía y la adquisición de la primera vivienda en España”, subrayan las empresas de reparación y mantenimiento del hogar.
Las reparaciones más solicitadas
Las reparaciones de pintura son las más demandadas, ya que fueron solicitados por el 46,53% de los hogares. Le siguen la fontanería, que está presente en el 46,09% de las viviendas; Albañilería con 44,23% y eléctrica con 33,68% completan el ranking de tipos de reparación. Por otro lado, destaca el dato de reparaciones de aire acondicionado, que apenas llega al 10%, “cifra que también se corresponde con el hecho de que solo el 35% de los hogares cuentan con este sistema de ventilación”, señala HomeServe.
Hasta el 75 % de los propietarios de viviendas encuestados cree que es importante que el servicio de atención al cliente lo brinde su aseguradora o el propietario de la vivienda. compañero las reparaciones son excelentes. En cuanto al tipo de reparaciones, las relacionadas con problemas eléctricos son las más satisfechas por los usuarios, quienes las califican como excelentes en un 35% de los casos, seguidas de albañilería y pintura con un 30% cada una. Por otro lado están los gremios de fontaneros, que suelen generar la mayor insatisfacción, recibiendo casi un 20% de opiniones negativas. Según explican los expertos, “este tipo de averías suele generar un importante nivel de malestar por falta de agua caliente o cortes de suministro, lo que explicaría el mayor nivel de insatisfacción de los usuarios”, indican desde HomeServe.
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